Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 13.06.2026

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace provozovatele

1.2 Vymezení pojmů

• Provozovatel: NotifyCentr, provozovatel webových stránek a rezervačního systému
• Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba využívající služby NotifyCentr
• Zákazník: uživatel, který provedl rezervaci a platbu za službu
• Služby: rezervační systém pro sportovní haly a hřiště s ping notifikacemi
• Sportovní centrum: poskytovatel sportovního zařízení dostupného k rezervaci

1.3 Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatelů při používání služeb dostupných na webových stránkách notify-centr.com. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

2. Registrace a uživatelský účet

2.1 Vytvoření účtu

Pro plné využití našich služeb je nutné vytvoření uživatelského účtu. Při registraci se zavazujete:

• Poskytnout pravdivé, přesné a úplné informace
• Udržovat registrační údaje aktuální
• Chránit přihlašovací údaje před zneužitím
• Nepředávat přístup k účtu třetím osobám
• Neprodleně informovat Provozovatele o jakémkoli neoprávněném použití účtu

2.2 Způsobilost k registraci

Registrovat se mohou:

• Fyzické osoby starší 18 let s plnou způsobilostью k právním úkonům
• Fyzické osoby ve věku 16-18 let se souhlasem zákonného zástupce
• Právnické osoby prostřednictvím oprávněného zástupce

2.3 Ukončení účtu

Uživatel může kdykoli požádat o zrušení účtu. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet při porušení těchto Podmínek bez nároku na náhradu.

3. Rezervační systém

3.1 Proces rezervace

Rezervace probíhá v následujících krocích:

• Výběr sportovního centra a hřiště/haly
• Výběr termínu a času
• Potvrzení rezervačních údajů
• Provedení platby
• Obdržení potvrzení rezervace na e-mail a prostřednictvím ping notifikace

3.2 Potvrzení rezervace

Rezervace je závazná po:

• Úspěšném zaplacení rezervačního poplatku
• Potvrzení dostupnosti sportovním centrem (pokud vyžadováno)
• Obdržení potvrzovacího e-mailu od Provozovatele

3.3 Dostupnost služeb

Provozovatel:

• Nezaručuje nepřetržitou dostupnost rezervačního systému
• Může omezit dostupnost z důvodu údržby (s předchozím oznámením)
• Není odpovědný za nedostupnost způsobenou technickými problémy třetích stran

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
• Ceny jsou platné v okamžiku provedení rezervace
• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 14 dnů
• Změna cen se nevztahuje na již potvrzené rezervace

4.2 Platební metody

Akceptujeme následující platební metody:

• Platební karty (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod
• Online platební brány

4.3 Platební podmínky

• Platba je splatná okamžitě při potvrzení rezervace
• Rezervace bez úhrady může být automaticky zrušena po 15 minutách
• Za zpracování platby odpovídá licencovaná platební brána

5. Storno podmínky a změny rezervace

5.1 Storno ze strany zákazníka

Zákazník může zrušit rezervaci s následujícími podmínkami:

• Více než 48 hodin před termínem: plná refundace (100%)
• 24-48 hodin před termínem: refundace 50% ceny
• Méně než 24 hodin před termínem: bez nároku na refundaci
• Neúčast bez storна: bez nároku na refundaci

5.2 Změna rezervace

Změna termínu rezervace je možná:

• Minimálně 48 hodin před původním termínem
• V závislosti na dostupnosti nového termínu
• Bez dodatečných poplatků (první změna)
• S poplatkem 100 Kč za každou další změnu

5.3 Storno ze strany Provozovatele nebo Sportovního centra

V případě zrušení rezervace z naší strany:

• Zákazník je neprodleně informován e-mailem a ping notifikací
• Automatická plná refundace zaplacené částky
• Nabídka alternativního termínu (pokud dostupné)
• Provozovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody

6. Ping notifikace a připomenutí

6.1 Služba notifikací

Provozovatel poskytuje službu ping notifikací:

• Potvrzení rezervace
• Připomenutí zápasu 24 hodin předem
• Připomenutí zápasu 2 hodiny předem
• Informace o změnách rezervace
• Upozornění na dostupnost oblíbených hřišť

6.2 Způsob doručení

Notifikace jsou zasílány prostřednictvím:

• E-mailové adresy
• SMS zpráv (pokud aktivováno)
• Push notifikací v prohlížeči (se souhlasem)

6.3 Správa notifikací

Uživatel může:

• Upravit frekvenci a typ notifikací v nastavení účtu
• Kdykoli odhlásit z odběru marketingových oznámení
• Nemůže deaktivovat nezbytné transakční notifikace

7. Práva a povinnosti Provozovatele

7.1 Provozovatel má právo:

• Upravovat obsah a funkcionalitu webových stránek
• Omezit nebo ukončit poskytování služeb uživateli porušujícímu Podmínky
• Odstranit obsah porušující právní předpisy nebo Podmínky
• Dočasně omezit přístup z důvodu údržby nebo aktualizací

7.2 Provozovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s těmito Podmínkami
• Chránit osobní údaje zákazníků podle GDPR
• Neprodleně informovat o změnách ovlivňujících rezervace
• Vyřizovat reklamace v zákonných lhůtách

8. Práva a povinnosti Uživatele/Zákazníka

8.1 Uživatel má právo:

• Využívat služby v souladu s těmito Podmínkami
• Kdykoli zrušit účet
• Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů
• Reklamovat vady služeb

8.2 Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a aktuální údaje
• Dodržovat pravidla sportovního centra
• Dostavit se včas na rezervovaný termín
• Uhradit všechny splatné částky včas
• Nepoužívat služby k nezákonným účelům
• Neposkytovat nepravdivé recenze

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Provozovatel neodpovídá za:

• Kvalitu služeb poskytovaných sportovními centry
• Zranění nebo škody vzniklé při sportu
• Ztrátu nebo poškození osobních věcí
• Nepřímé škody způsobené výpadkem služby
• Jednání třetích stran (sportovní centra, ostatní uživatelé)
• Nesprávné údaje poskytnuté sportovním centrem

9.2 Vyloučení odpovědnosti

Provozovatel:

• Neposkytuje žádné záruky ohledně nepřetržité dostupnosti služeb
• Nezaručuje bezchybnost rezervačního systému
• Nenese odpovědnost za škody v případě vyšší moci

9.3 Omezení náhrady škody

Maximální výše náhrady škody odpovědnosti Provozovatele je omezena na částku zaplacenou zákazníkem za konkrétní rezervaci.

10. Reklamace a vyřizování stížností

10.1 Postup reklamace

Zákazník může uplatnit reklamaci:

• E-mailem na: info [at] notify-centr.com
• Telefonicky na: +420 345 455 677
• Písemně na adresu: Hečkova 2/23, 64911 Frýdek-Místek

10.2 Náležitosti reklamace

Reklamace musí obsahovat:

• Identifikaci zákazníka (jméno, e-mail, telefonní číslo)
• Číslo rezervace
• Popis problému nebo vady
• Požadovaný způsob vyřízení
• Datum a podpis (u písemné reklamace)

10.3 Lhůty vyřízení

• Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení
• O výsledku bude zákazník informován e-mailem nebo písemně
• V opodstatněných případech může být lhůta prodloužena s informováním zákazníka

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Provozovatelem a zákazníkem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení sporu:

Zákazník může využít také platformu pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na našich webových stránkách. Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů v souladu s těmito zásadami.

13. Duševní vlastnictví

13.1 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, loga, grafika, fotografie, software) je chráněn autorskými právy a je vlastnictvím Provozovatele nebo licencován od třetích stran.

13.2 Licence k použití

Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k použití služeb pro osobní účely. Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno:

• Kopírovat nebo reprodukovat obsah
• Měnit, upravovat nebo vytvářet odvozená díla
• Používat obsah pro komerční účely
• Stahovat nebo extrahovat databáze

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

14.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevynutitelné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.

14.3 Změny Podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. O změnách budou uživatelé informováni:

• E-mailem minimálně 14 dní před účinností
• Oznámením na webových stránkách
• Aktualizací data "poslední aktualizace"

Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami.

14.4 Jazykové verze

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě překladu do jiných jazyků má přednost česká verze.

15. Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se těchto Podmínek nás kontaktujte:

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13.06.2026